Być może Zalando z różnych powodów zdecydowało się nie oferować już opcji płatności przy odbiorze. Kluczowym czynnikiem może być cyfryzacja i efektywność procesu płatności, który ułatwia zarządzanie zwrotami. Ponadto płatności elektroniczne są bardziej identyfikowalne i bezpieczne, co zmniejsza ryzyko związane z noszeniem gotówki. Można również rozważyć zmniejszenie kosztów operacyjnych, ponieważ zarządzanie środkami pieniężnymi często wiąże się z większym obciążeniem ekonomicznym. Dodatkowo płatność za pobraniem może spowolnić proces dostawy, gdyż wymaga weryfikacji płatności w momencie dostawy. Wreszcie ograniczenie gotówki może być środkiem zapewniającym bezpieczeństwo kurierom.