Czas dostawy zamówienia złożonego w Zalando może się różnić w zależności od różnych czynników, w tym od miejsca wysyłki, rodzaju zamawianego produktu i dostępności magazynu. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku klientów we Włoszech Zalando obiecuje dostawę, która może nastąpić w ciągu 3-5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że w momencie zakupu lub w karcie produktu określono inaczej.
Zalando oferuje również opcje wysyłki ekspresowej, które zapewniają jeszcze szybszą dostawę, zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych, ale za dodatkową opłatą. Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w okresach dużego ruchu, takich jak święta lub specjalne promocje, lub z powodu nieprzewidzianej logistyki lub niesprzyjających warunków pogodowych.
Klienci mają możliwość śledzenia swojej przesyłki poprzez link udostępniony przez Zalando w wiadomości e-mail lub poprzez swoje konto w serwisie, aby mieć dokładniejsze wyobrażenie o czasie dotarcia zamówionego towaru.
