Jeśli zostałeś oszukany na Booking.com, pierwszą czynnością, jaką należy podjąć, jest natychmiastowy kontakt z obsługą klienta platformy. Możesz to zrobić za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub dzwoniąc pod dedykowany numer wsparcia. Wyjaśnij szczegółowo sytuację, przedstawiając wszystkie posiadane dowody (korespondencja e-mailowa, rachunki, zdjęcia itp.). Booking.com posiada politykę ochrony klienta i spróbuje rozwiązać Twój problem, co może obejmować zwrot pieniędzy lub pomoc w znalezieniu nowego zakwaterowania. Ważne jest również, aby skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej, aby poinformować ich o tym, co się stało i zapytać o możliwe obciążenie zwrotne. Ponadto zaleca się złożenie oficjalnej skargi do odpowiednich władz, takich jak lokalna policja lub stowarzyszenie ochrony praw konsumentów, zwłaszcza jeśli jest to oczywiste oszustwo.
CouponCodes.it
