Zalando oferuje usługę „Najpierw wypróbuj, zapłać później”, która pozwala klientom zamówić produkty, wypróbować je w domu i zdecydować, czy zatrzymać je przed dokonaniem płatności. Jeśli złożysz zamówienie z tą opcją, Zalando wyśle Ci produkty bez natychmiastowego obciążania Cię kosztami. Masz okres próbny, zwykle kilkutygodniowy, aby móc wygodnie wypróbować produkty w domu.
Jeśli zdecydujesz się zatrzymać produkty, dokonaj płatności bezpośrednio, korzystając z preferowanej metody spośród metod obsługiwanych przez Zalando. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot jednego lub więcej produktów, możesz to zrobić bez dodatkowych kosztów, postępując zgodnie z instrukcjami zwrotu dostarczonymi przez Zalando. Płatność będzie wymagana tylko za przedmioty, które zdecydujesz się zatrzymać, a transakcja musi zostać sfinalizowana we wskazanym terminie, aby uniknąć dodatkowych opłat lub kar. Usługa ta zapewnia komfortowe zakupy, redukując presję natychmiastowego wyboru i wydatków przed finalnym produktem.